Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2026
Vielen Dank, dass du Chatopet (nachfolgend die „Website“, „wir“) gewählt hast. Wir sind bestrebt, modernste KI-gestützte Haustier-Tools und hochwertige Premium-Inhalte anzubieten.
Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie („Richtlinie“) regelt alle Käufe, Abonnements und Finanztransaktionen über https://www.chatopet.com. Mit einem Kauf auf unserer Website stimmst du ausdrücklich den nachstehenden Bedingungen zu.
Währung und Preise: Alle auf Chatopet angezeigten Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben ist. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Abonnementpläne oder akzeptierte Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern.
Zahlungsabwickler: Um ein Höchstmaß an Sicherheit für deine Finanzdaten zu gewährleisten, speichert Chatopet deine Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern. Alle Transaktionen werden sicher über zertifizierte Zahlungsgateways Dritter (z. B. Stripe oder PayPal) abgewickelt. Mit dem Kauf stimmst du auch deren jeweiligen Nutzungsbedingungen zu.
Abrechnungsgenauigkeit: Du verpflichtest dich, für alle Transaktionen auf unserer Website aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben.
Wenn du ein wiederkehrendes Premium-Abonnement auf Chatopet abschließt:
Abrechnungszyklus: Dein Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszyklus (monatlich, vierteljährlich oder jährlich, je nach Wahl), sofern du es nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigst.
Kündigung: Du kannst dein Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen von Chatopet oder per E-Mail an info@chatopet.com kündigen. Nach der Kündigung hast du bis zum Ende des aktuell bezahlten Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang zu Premium-Funktionen.
Da Chatopet digitale Dienste bereitstellt, einschließlich Echtzeit-KI-Generierung, algorithmischer Haustierdatenverarbeitung und herunterladbarer Inhalte, ist unsere Rückerstattungsstruktur streng geregelt, um Missbrauch zu verhindern und Verbraucherrechte zu schützen:
Allgemeine Regel: Sofern unten nicht anders vorgesehen oder nach geltendem lokalem Recht erforderlich, sind alle Käufe und Abonnementverlängerungen nach Nutzung digitaler Ressourcen (z. B. KI-Anfragen, Tokens oder Premium-Zugang) nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.
14-Tage-Rückerstattungsfenster (unbenutzte Dienste): Du hast Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach deinem Erstkauf oder Abonnementdatum, NUR WENN du in diesem Zeitraum keine KI-Tools genutzt, keine Tokens verbraucht und auf keinen Premium-Inhalt zugegriffen hast.
EU/UK-Verbraucherrechte (Widerrufsrecht): Wenn du in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich wohnst, hast du ein gesetzliches Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern du nicht ausdrücklich der sofortigen Erbringung des digitalen Dienstes zugestimmt und anerkannt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
Wenn du glaubst, die Voraussetzungen für eine Rückerstattung zu erfüllen (z. B. ein technischer Fehler auf unserer Website führte zu einer Doppelbelastung, oder du hast ein ungenutztes Konto innerhalb des 14-Tage-Fensters), gehe wie folgt vor:
Unser Team prüft deine Anfrage innerhalb von 3–5 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb der von deinem Kartenaussteller oder deiner Bank angegebenen Frist auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegen betrügerische Rückbuchungen. Wenn du eine unbegründete Rückbuchung oder Streitigkeit bei deiner Bank oder Kreditkartengesellschaft einleitest, ohne uns zuvor zu kontaktieren, behalten wir uns das Recht vor, dein Chatopet-Konto dauerhaft zu sperren, deine IP-Adresse zu sperren und den Missbrauch relevanten Betrugspräventionsnetzwerken zu melden.
Bei Fragen zu Abrechnung, Zahlungen oder Rückerstattungen kontaktiere uns unter:
Website: https://www.chatopet.com
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