Última actualización: 28 de mayo de 2026
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Ventana de reembolso de 14 días (servicios no utilizados): Tienes derecho a un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra o suscripción inicial, SOLO SI no has utilizado herramientas de IA, consumido tokens ni accedido a contenido premium durante ese período.
Derechos del consumidor en la UE/Reino Unido (derecho de desistimiento): Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido, tienes el derecho legal de cancelar tu compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo, siempre que no hayas consentido expresamente la ejecución inmediata del servicio digital y reconocido que pierdes tu derecho de desistimiento.
Si consideras que cumples los criterios para un reembolso (p. ej., un fallo técnico en nuestro sitio provocó un cargo doble, o tienes una cuenta sin uso dentro del plazo de 14 días), sigue estos pasos:
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